Estos Términos y Condiciones (en adelante "Términos") regulan el uso de los servicios prestados por Jarvis AI, conforme al Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Aceptación
Al contratar o usar el servicio, el Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el servicio.
2. Descripción del servicio
Jarvis AI ofrece la implementación y operación de agentes conversacionales basados en inteligencia artificial, principalmente sobre WhatsApp. El servicio se presta bajo un modelo de implementación inicial + renta mensual; el monto de implementación se calcula caso por caso de acuerdo al alcance de cada empresa.
3. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz para entrenar al bot.
- Cumplir con las políticas de WhatsApp Business y aplicables.
- Pagar puntualmente las contraprestaciones pactadas.
- No utilizar el servicio para fines ilícitos, fraude, spam o vulneración de derechos de terceros.
4. Propiedad intelectual
El software, marcas, código, prompts y materiales son propiedad exclusiva de Jarvis AI. Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante la vigencia del contrato.
5. Pagos y facturación
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y, salvo indicación contraria, no incluyen IVA. La falta de pago oportuno faculta a Jarvis AI a suspender el servicio sin responsabilidad.
6. Cancelación
El Cliente puede cancelar la renta con un aviso por escrito con 30 días de anticipación. La implementación inicial no es reembolsable una vez ejecutada.
7. Limitación de responsabilidad
Jarvis AI no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto de la renta de los últimos 3 meses pagados por el Cliente.
8. Confidencialidad
Las partes se obligan a guardar confidencialidad sobre la información intercambiada para la prestación del servicio.
9. Modificaciones
Jarvis AI podrá modificar estos Términos notificando al Cliente con 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación.
10. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero. En materia de consumo, queda a salvo la competencia de la PROFECO.